Handel und Dienstleistung

Kostenlose Pressemitteilungen zu Handel und Dienstleistungen

Aug
11

Qualität am Telefon – Trends in der Kommunikation

Lange Zeit galt im Kundenservice die Devise, je einheitlicher der Kontakt zum Kunden, um so einheitlicher ist das Bild des Unternehmens, das nach außen vermittelt wird. So entstanden Gesprächsleitfäden, die den Mitarbeitern Formulierungen aufzwangen, wie ein vermeintlich perfektes Kundengespräch zu führen sei. Von der starren Begrüßungsformel, über festgelegte Gesprächsphasen – mit strikten Wortvorgaben -, bis … Weiterlesen »

Nov
21

BRADY-Etiketten für die industrielle Kennzeichnung

Vom kleinen Etikett bis hin zu großen Versandetiketten bietet MAKRO IDENT ein breites Spektrum unterschiedlicher Etikettenformate und Materialien für verschiedene Einsatzbereiche MAKRO IDENT hat die kompletten BRADY Etiketten- und Kennzeichnungslösungen im Programm. Von der allgemeinen Kennzeichnung bis hin zu Spezialetiketten und Typenschildern können mit dem Sortiment alle Bereiche in Industrie und Handwerk abgedeckt werden. Für … Weiterlesen »