Warum es so wichtig ist, die eigenen Kunden zu kennen Katharina Gerlach Account-based (Kundenzentriertes) Marketing ist eigentlich für Großkunden entwickelt worden, die für den Anbieter von enormer wirtschaftlicher Bedeutung sind. Dabei geht es darum, sich wirklich auf diesen wichtigen Kunden zu konzentrieren und ihm über Jahre verschiedene Angebote machen zu können, die das eigene Portfolio … Weiterlesen »
Jul
24
Jul
05
Mehr als nur hübsche Muster
Tomasi Sulu”ape – Mitglied einer angesehenen samoanischen Tätowierer-Dynastie – erläutert die polynesische Tattookunst im Disney-Film “Vaiana” Tattookunst im Disney-Film „Vaiana“ – Tomasi Sulu’ape: Dahinter steckt mehr als nur hübsche Muster. Disney hat es wieder getan: Mit “Vaiana” trägt das Filmstudio abermals dazu bei, eine Gesellschaft so in Szene zu setzen, dass Kulturverständigung stattfindet. In diesem … Weiterlesen »
Jun
23
Die Digitalisierung des stationären Handels ist überlebenswichtig – auch ohne Online-Shop!
Etwa 20 Felder der Unternehmensführung stehen zur Digitalisierung an Mit kostenlosem Download Nicht jeder Mittelständler wird als zusätzliche „Nadel im Heuhaufen“ einen Online-Shop eröffnen wollen und/oder können, das geht allenfalls in Kooperation, etwa mit seiner Verbundgruppe. Aber: er wird trotzdem sein Unternehmen, seinen Auftritt, seine Kommunikation digitalisieren müssen. Mit dem Begriff Digitalisierung werden allgemein die … Weiterlesen »
Sep
02
Überlebensstrategien für den stationären Handel – abseits (?) vom E-Commerce
Mit umfassendem kostenlosen Download Zur momentanen Situation im deutschen Handel<br />Laut Handelsverband Deutschland (HDE), der sich auf das Statistische Bundesamt bezieht, gibt es in Deutschland momentan inklusive Kfz ca. 430.000 Handelsbetriebe mit etwa gut 600.000 örtlichen Einheiten und etwa gut 4 Millionen Beschäftigten bei über 700 Milliarden Euro Jahresumsatz. Bezogen auf den Einzelhandel im engeren … Weiterlesen »
Mrz
31
Wenn Unternehmen am Kunden vorbei reden.
Ulrike Dolle legte Finger in Wunden. Wenn die Service- und Kommunikationsexpertin Ulrike Dolle aus Paderborn referiert, nimmt sie kein Blatt vor den Mund. Das erlebten jetzt Führungskräfte aus Ostwestfalen-Lippe, die sich auf Einladung der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Paderborn im TechnologiePark der Stadt trafen. Ulrike Dolle trifft in Paderborn den richtigen Ton Ulrike Dolle sprach zum Thema “Kundenkommunikation … Weiterlesen »
Sep
23
Electrolux setzt in punkto Messebetreuung auf Up2date Solutions
Event-Management-System als Komplettlösung auf der IFA Innovative Messebetreuung: Electrolux baut auf Systeme von Up2date Solutions Nachdem die Messeauswertung der Internationalen Funkausstellung (IFA) 2013 abgeschlossen ist, steht für das Messeteam von Electrolux fest, dass das hochprofessionelle Veranstaltungsmanagement von Up2date Solutions maßgeblich zum Messeerfolg beigetragen hat. Das Systemhaus für Veranstaltungsmanagement Up2date Solutions (U2D) hat den Großkonzern Electrolux, … Weiterlesen »
Aug
27
E-Commerce: Innovative Geschäftsmodelle durch digitale Zeitvorteile
Der ePace-Faktor beeinflusst den Erfolg im Online-Vertrieb | Neues Fachbuch bei Springer Gabler erschienen Abb.: Coverabbildung des Fachbuchs Digitalisierung des Handels mit ePace Berlin | Heidelberg | Wiesbaden, 27. August 2013. Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen müssen sich auf veränderte Anforderungen und schnelle Rhythmen im Online-Handel ausrichten. Kunden erwarten zunehmend Schnelligkeit, Zeitzuverlässigkeit und situationsgerechte Angebote. Gerrit … Weiterlesen »
Apr
26
Profitables Handelswachstum mit Dienstleistungen und Problemlösung
Kostenloser Studien-Download Der Handel sitzt auf dem sinkenden Ast des Sozialprodukts: Noch in den 1960er Jahren wurden mehr als 60 % der Konsumausgaben eines jeden einzelnen Bürgers über den Handel getätigt, heute sind es gerade einmal noch etwa 28 %. Und von jeder zusätzlich verdienten D-Mark gingen in den 1960er Jahren ebenfalls knapp 60 % … Weiterlesen »
Apr
04
REDS Postdienst München – Die täglichen Kostensparer
Kunden Service hat für das Münchener Postdienst Unternehmen, REDS – Die Kostensparer – höchste Priorität. Ein erfolgreiches Unternehmen, wird dadurch gekennzeichnet, dass es seine Kommunikationen intern und extern voll im Griff hat. Es stellt seine Kunden nicht in die Warteschleife, sondern reagiert blitzschnell. Dabei ist Postdienst und Kostensparen ein wichtiger Faktor. “Unsere Kunden sind es … Weiterlesen »
Mrz
21
REDS Postdienst München – 22 Jahre Zuverlässigkeit bei Postabholung
Seit über 22 Jahren ist das Unternehmen “REDS Postdienst” ein Synonym für Kompetenz und Zuverlässigkeit bei der Postabholung und -bearbeitung der Münchener Unternehmen. Viele Unternehmen vertrauen mittlerweile auf private Dienstleister bei ihrer Post. Ein regionaler Dienstleister kann nicht mit dem Marktführer bundesweit konkurrieren. Im Bereich Kompetenz und Kundennähe können “die Privaten” aber besonders punkten. REDS … Weiterlesen »