Handel und Dienstleistung

Kostenlose Pressemitteilungen zu Handel und Dienstleistungen

Nov
29

Welt kürt Onlineversicherung.de zum Service-Champion

Hannover, 29. November 2016. Das Magazin „Die Welt“ hat die Service-Champions 2016 gekürt. Aus 2615 Unternehmen in über 300 Branchen wurden per Kundenurteil die jeweils besten Unternehmen im erlebten Service ermittelt. Der dabei herausgefundene Wert für Anbieter unterschiedlicher Branchen spiegelt die Zufriedenheit und das Vertrauen von Kunden zum Anbieter wider. Im erlebten Kundenservice hat Onlineversicherung.de … Weiterlesen »

Jul
13

payolution bietet Händlern Online-Portal für Kundenservice

Neuer Service für Merchants payolution, der Wiener FinTec-Spezialist für Zahlungslösungen im Onlinehandel, setzt nach dem zuletzt erfolgten Markteintritt in den Niederlanden nun einen qualitativen Wachstumsschritt. Mit dem „Merchant Portal“ steht Händlern, die ihren Kunden Zahlungslösungen von payolution anbieten, nun ein Online-Portal mit den Bestelldaten ihrer Kunden zur Verfügung. Die Vorteile dieses Service auf einen Blick: … Weiterlesen »

Jan
13

berlinlinienbus.de setzt auf BillPay und verbessert Kundenservice

Das deutsche Netz von berlinlinienbus.de (Bildquelle: berlinlinienbus.de) – Ab sofort komfortables Lastschriftverfahren für Buchungen per Telefon oder Internet – Der Fernbuspionier kooperiert mit Zahlungsanbieter BillPay – Zahlungsmöglichkeiten entscheidender Faktor für Online-Kaufabschlüsse Berlin 13. Januar 2016 – berlinlinienbus.de vereinfacht für seine Kunden das Reisen mit dem Fernbus deutlich. Dank der Zusammenarbeit mit dem Zahlungsanbieter BillPay steht … Weiterlesen »

Aug
03

Kartellbehörde gefährdet Angebotsvielfalt

Wird Kundenservice zum geschäftlichen Risiko? Foto: Fotolia sup.- Wie der Preis einer Ware zustande kommt, ist für Verbraucher nicht immer nachvollziehbar. Ob er angemessen ist und was die Preisdifferenz zum Konkurrenzprodukt rechtfertigt, bleiben deshalb ebenfalls oft ungeklärte Fragen. In einem Punkt jedoch wird jedes Angebot transparent: Service- und Beratungsleistungen, die sich direkt an den Kunden … Weiterlesen »

Jun
15

in2aqua kämpft für guten Kundenservice

Neue Smartphone-Spiele-App „in2aqua Baby“ Für in2aqua stehen erstklassige Produktqualität und guter Kundenservice an oberster Stelle. Schlechten Serviceangeboten in der Branche sagt der Online-Armaturenhersteller nun den Kampf an: Mit einem Youtube-Video und einer eigenen Smartphone-Spiele-App nimmt in2aqua im spielerischen Sinn den Kampf gegen schlechten Kundenservice auf. Damit distanziert sich der Armaturenhersteller zusammen mit den in2aqua Profi-Installateuren, … Weiterlesen »

Jun
10

Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen

Stefan Abadzhiev (Senior Sales Manager EMEA bei TELUS International Europe) Sofia / Bulgarien, 10. Juni 2015 – Die zunehmende Medien- und Informationsvielfalt verändert den Kundendialog sowohl im B2B- als auch im Endkundengeschäft. Die Erwartungen an die Qualität der Kommunikation mit Unternehmen nehmen zu, während gleichzeitig die Effizienz und die Produktivität im Contact Center gesteigert werden … Weiterlesen »

Feb
25

Kundenservice-Prozesse im Handel optimieren – vom Lead bis zur Reklamation

– Consol bietet spezielle Beratungsleistungen für Groß- und Einzelhändler – Grundregeln und Best Practices für einen erfolgreichen Kundenservice Im Wettbewerb um die zufriedensten Kunden im Handel geben international aufgestellte Online-Giganten die Maßstäbe vor. In diesem Marktumfeld können Unternehmen in Groß- und Einzelhandel nur bestehen, wenn sie einen hervorragenden Service und eine positive „Customer Experience“ bieten … Weiterlesen »

Okt
22

Digitalisierung im Kundenservice – Die KOMPASS Methodik der Marketing Resultant GmbH navigiert Unternehmen sicher in die Zukunft.

Aussen fächern – Innen bündeln. Multikanal-Integration und Kosteneffizienz im Kundenservice Mainz, 21.10.2014 Nie war er so wertvoll wie heute. Dieser schon etwas in die Jahre gekommene Werbeslogan trifft fur den Kundenservice selten so zu wie heute. Die Schlacht um die Aufmerksamkeit und die Loyalität der Kunden ist im vollen Gange; die fragmentierte Medien- und Kanallandschaft, … Weiterlesen »

Jan
31

Drei neue Regionalbetreuer trainieren den Fachhandel für mehr Kundenbindung

Vertriebsteam von Garantie-Dienstleister Wertgarantie wächst weiter Neue Regionalbetreuer im Wertgarantie-Vertrieb. Hannover, 31. Januar 2014. Kunden erwarten erstklassigen Service rund um den Kauf werthaltiger Produkte. Damit der Fachhandel dieses Bedürfnis nach zusätzlicher Beratung auch in Sachen Garantie-Dienstleistung kompetent abdecken kann, hat Wertgarantie erneut sein Vertriebsteam vergrößert. Seit Jahresbeginn beraten die drei neuen Regionalbetreuer Stefan Baumann, Marco … Weiterlesen »

Nov
26

Kühler Kopf in der heißen Phase

Ausreichend Trinken beim Weihnachtseinkauf mit revos watercooler GmbH München, im November 2013 Bald beginnt die Vorweihnachtszeit und mit ihr der Ansturm auf den Einzelhandel. Ob Lebensmittel, Spielwaren, Elektrogeräte oder Bekleidung: Für ein perfektes Weihnachtsfest greifen die deutschen Kunden gerne tief in die Tasche. Für einen perfekten Weihnachtseinkauf hingegen stellt ein Wasserspender der revos watercooler GmbH … Weiterlesen »

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